Sacola de Compras

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Políticas de Trocas | Loja All Natural Food
A Política de Trocas e Devoluções da Loja All Natural Food segue os termos do Art. 2° do Código de Defesa do Consumidor. 


Devolução por Desistência
De acordo com o Art. 49 do CDC (Código de defesa do consumidor), o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos de desistir da compra e ter seus valores reembolsados.
O cliente entrará em contato com o Loja All Natural Food, via e-mail, telefone ou formulário explicando o motivo da desistência e deverá seguir com as instruções de nossa equipe.
O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original (incluindo todos os acessórios, manuais etc.) para a Loja All Natural Food.


Troca de Produto Defeituoso
Caso o cliente receba o produto com algum defeito de fabricação, deverá entrar em contato com a Loja All Natural Food no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados do recebimento do produto, nos termos do Art. 26, II do CDC, e informar o ocorrido com a maior riqueza de detalhes para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original (incluindo todos os acessórios, manuais etc.) para a Loja All Natural Food. O produto devolvido será analisado pela Loja All Natural Food e posterior pelo fabricante no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos. A respectiva troca não será efetuada caso sejam constatados quaisquer indícios de má manipulação ou mau uso do produto. Caso exceda  o prazo mencionado acima, o cliente tem a opção de (i) ser reembolsado por todos os valores pagos, (ii) trocar o produto por um igual ou semelhante, (iii) ter um crédito para ser usado em uma nova compra.

Troca de Produto por insatisfação
Caso o produto não atenda as expectativas, ainda sim é de total direito a devolução, todavia, haverá custo de envio sendo este para solicitação de retirada. 

 

 
 
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